Globered
Consigue tu propia página web

TALENTOLOGISTICO- GESTION EMPRESARIAL- RED DE VALOR -CONSULTORIAS -CAPACITACIONES-CONTROL DE PROCESOS-COSTOS OCULTOS-CONFERENCISTA

talentologistico@gmail.com

ggggomez@hotmail.com

GERSON GOMEZ GIRALDO
Conferencista y Consultor logístico empresarial
Especialista en red de valor . Auditorias logísticas
CEL.3122621700
0 0 0

KPI de la logistica

Por: talento logistico | Publicado: 05/01/2011 21:53 |





Tu sabes que es un KPIS.. son herramientas de los procesos logísticos.. Miremos la definición.

Entre todos los KPIs de la
Logística, aquí están los KPIs más relevantes (constituyen el cuadro de mando de
la logística).

Este
conjunto es generalmente llamado los KPIs de la Logística (o indicadores
logísticos). Pertenecen a los indicadores de la Logística y de la Cadena de
Suministros.

 El cuadro de
mando de la logística permite tener una visión sintética de la
actividad.
Podrá
encontrar más detalles consultando todos los indicadores específicos de
Free-Logistics.com ©
 

KPI, del inglés Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el "cómo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.

Los indicadores clave de desempeño son métricas financieras o no financieras, utilizadas para cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización, y que generalmente se recogen en su plan estratégico. Estos indicadores son utilizados en inteligencia de negocio para asistir o ayudar al estado actual de un negocio a prescribir una línea de acción futura. El acto de monitorizar los indicadores clave de desempeño en tiempo real se conoce como monitorización de actividad de negocio. Los indicadores de rendimiento son frecuentemente utilizados para "valorar" actividades complicadas de medir como los beneficios de desarrollos líderes, compromiso de empleados, servicio o satisfacción.

Los KPIs suelen estar atados a la estrategia de la organización (ejemplificadas en las técnicas como la del cuadro de mando integral). Los KPIs son "vehículos de comunicación"; permiten que los ejecutivos de alto nivel comuniquen la misión y visión de la empresa a los niveles jerárquicos más bajos, involucrando directamente a todos los colaboradores en realización de los objetivos estratégicos de la empresa. Así los KPIs tienen como objetivos principales : medir el nivel de servicio, realizar un diagnostico de la situación, comunicar e informar sobre la situación y los objetivos, motivar los equipos responsables del cumplimiento de los objetivos reflejados en el KPI, progresar constantemente.

Usado para calcular, entre otros:

  • Tiempo que se utiliza en mejorar los niveles de servicio en un proyecto dado.
  • Nivel de la satisfacción del cliente.
  • Tiempo de mejoras de asuntos relacionados con los niveles de servicio.
  • Impacto de la calidad de los recursos financieros adicionales necesarios para realizar el nivel de servicio definido.
  • Rentabilidad de un proyecto (Retorno de la Inversión ROI)
  • Calidad de la gestión de la empresa (Rotación del inventario, Días de Cuentas por cobrar DCC, y por Pagar DCP...)

Para una organización es necesario al menos que pueda identificar sus propios KPI's. La clave para esto son:

  • Tener predefinido de antemano un proceso de negocio.
  • Tener claros los objetivos/rendimiento requeridos en el proceso de negocio.
  • Tener una medida cuantitativa/cualitativa de los resultados y que sea posible su comparación con los objetivos.
  • Investigar variaciones y ajustar procesos o recursos para alcanzar metas a corto plazo

Cuando se definen KPI's se suele aplicar el acrónimo SMART, ya que los KPI's tienen que ser:

  • eSpecificos (Specific)
  • Medibles (Measurable)
  • Alcanzables (Achievable)
  • Realista (Realistic)
  • a Tiempo (Timely)

Lo que realmente es importante:

  1. Los datos de los que dependen los KPI tienen que ser consistentes y correctos.
  2. Estos datos tienen que estar disponibles a tiempo.
 


















































































































































































































































Descripción Dato clave Cálculo detallado
Dato generalVolumen de negocio 
Volumen de compra (volumen de negocio sin margen)  
Número de almacenes reguladores 
Número de puntos de venta 
ProveedoresNúmero de proveedores 
Número de proveedores que constituyen 80% de las compras 
% de proveedores que constituyen 80% de las compras 
Productos% de volumen de compra familia de producto 1 
% de volumen de compra familia de producto 2 
% de volumen de compra familia de producto …. 
Oferta de servicioNivel de servicio de la unidad estudiada=Nº de líneas de pedido recibidas a tiempo / total de líneas de
pedido recibidas
Tasa de disponibilidad
producto
= Nº de referencias articulo en ruptura / numero total de referencias
articulo activas en stock
Flujos% del flujo total; flujo 1En caso de varios canales de distribución
% del flujo total; flujo 2Por ejemplo : a través de
un almacén regulador nacional, a través de cross docking…
% del flujo total; flujo 3Por ejemplo : a través de
almacenes reguladores regionales
% del flujo total; …Directo hasta el cliente final, directo hasta los puntos de
venta…
Flujo de reaprovisionamiento entre puntos de venta% del reaprovisionamiento entre puntos de venta 
Entrega a clientes finales realizadas por otros puntos de
venta
% de entrega a clientes finales realizadas por otros
puntos de venta
 
Cross-dock - a través de
stock
Almacén regulador - Parte del flujo a través de stock 
Almacén regulador - Parte del flujo a través de cross docking 
Punto de venta - Parte del flujo a través de stock 
Punto de venta - Parte del flujo a través de cross docking 
StockNivel de stock en almacenes reguladores en € 
Nivel de stock en puntos de venta en € 
Nivel de stock total en € 
Cobertura de stock total 
Merma en % de las ventas desde stock (a precio de compra) 
Red logísticaNúmero de almacenes reguladores 
Flujo global a través de almacenes reguladores 
Superficies interiores de los almacenes reguladores 
Superficies exteriores de los almacenes reguladores 
Número de entregas 
Número de líneas de pedido entregadas 
Número de empleados 
Costes de los almacenes
reguladores
Flujo (a precio de compra) a través del almacén regulador 
Personal (€) 
Personal (%) 
Costes generales (€) 
Costes generales (%) 
Equipamiento (€) 
Equipamiento (%) 
Alquiler (€) 
Alquiler (%) 
Otros (€) 
Otros (%) 
Total sin transporte (€) 
Total sin transporte (%) 
Transporte Almacén - puntos de venta (€) 
Transporte Almacén - puntos de venta (%) 
Total con Transporte (€) 
Total con Transporte (%) 
Alquiler/ valor de stock 
Coste de personal / flujo a precio de compra 
Costes logísticos en los puntos
de venta
Personal logístico (€) 
Equipamiento logístico (€) 
Alquiler de las superficies logísticas (€) 
Otros (€) 
Total (€) 
Alquiler/ valor de stock 
Número de empleados 
Coste de personal logístico/ flujo a precio de compra 
Transporte de distribuciónCoste de transporte total (€) 
Coste de transporte medios propios (€) 
Personal (€) 
Camiones 
Coste de transporte subcontratado (€) 
Coste de transporte total como % de las ventas
entregadas
 
Número anual de entregas (toneladas, volúmenes) 
Número de chóferes 
Coste de medio de un chófer
Número de camiones 
Logística inversaValor total de mercancía devuelta por los clientes (€) 
Valor total de la mercancía devuelta a los proveedores (€) 
Valor total de la mercancía en los almacenes reguladores (€) 

 


Bibliografia KPI / Cuadro de Mando














EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL PASO A PASO
de NIVEN, PAUL
(EDICIONES GESTION 2000, S.A.)


 Realizar su cuadro de mando integral, paso a paso, de manera sencilla y
eficaz


 32.95€ ($51.73)

 

EL CUADRO DE MANDO PERSONAL
de RAMPERSAD, HUBERT K.
(DEUSTO S.A. EDICIONES)


 Cuadro de mando personal.


 27.91€ ($34.89)

 
   

INDICADORES DE GESTION Y CUADRO DE MANDO
de SALGUEIRO
ANABITARTE, AMADO (EDICIONES DIAZ DE SANTOS, S.A.)


Cuadro de mando y Indicadores de Gestión KPIs


 14.00€ ($17.50)

Comenta